강남 유앤미 예약 센터(이하 "예약 센터")는 「개인정보 보호법」에 따라 고객의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 운영합니다.
제1조 수집 항목과 수집 방법
예약 센터는 예약 접수에 꼭 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 연락처, 방문 인원, 도착 예정 시각 | 전화 · 메신저 예약 상담 |
| 선택 | 성함 또는 약칭, 매니저 스타일 요청 메모 | 예약 상담 |
| 자동 수집 | 접속 기록, 브라우저 종류 | 웹사이트 이용 과정 |
제2조 이용 목적
- 예약 접수, 룸 배정, 확정 문자 발송
- 예약 변경 · 취소 처리와 도착 지연 확인
- 불편 사항 접수와 처리 결과 회신
제3조 보유 기간과 파기
예약 관련 정보는 방문 당일 영업 종료와 함께 파기합니다. 다만 결제 기록은 「국세기본법」에 따른 거래 증빙 보존 의무에 따라 5년간 보관합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄해 파기합니다.
제4조 제3자 제공
예약 센터는 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차로 요청한 경우에만 예외로 합니다.
제5조 처리 위탁
예약 확정 문자 발송을 위해 문자 발송 대행 업체에 연락처를 위탁할 수 있으며, 위탁 업체는 발송 목적 외에는 정보를 사용하지 않습니다.
제6조 고객의 권리
고객께서는 언제든지 본인 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청하실 수 있습니다. 요청은 예약 창구로 접수하시면 지체 없이 처리해 드립니다.
제7조 안전성 확보 조치
- 예약 정보 접근 권한을 예약팀 담당자로 제한
- 예약 기록 보관 기기의 잠금 설정과 정기 점검
- 담당 인력 대상 개인정보 보호 교육 연 2회 시행
제8조 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 예약 센터 운영 책임자
문의: 예약 창구를 통해 접수
제9조 방침 변경
이 방침의 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 알려 드립니다.